Vicepresidente auxiliar de reclamaciones resalta beneficios adicionales que protegen la inversión del asegurado ante eventos catastróficos
SAN JUAN, Puerto Rico – Aunque el seguro obligatorio sigue siendo el mínimo requerido por ley para renovar el marbete en Puerto Rico, Universal Insurance Company advierte que esta cubierta es insuficiente para proteger adecuadamente a los conductores ante eventos catastróficos, pérdidas totales o daños propios al vehículo.
Así lo explicó Héctor Torres, vicepresidente auxiliar de reclamaciones de Universal, durante la más reciente edición del programa Seguros y Finanzas por Radio Isla 1320, conducido por el periodista José Enrique Maldonado Marrero. Desde los nuevos estudios de la emisora, Torres ofreció una orientación clara sobre la diferencia entre el seguro compulsorio y una póliza tradicional de daños físicos y responsabilidad pública.
“El seguro obligatorio solo cubre hasta $4,500 por daños a terceros. No protege tu vehículo ni tus finanzas. Por eso recomendamos adquirir una cubierta más completa, especialmente cuando hablamos de autos nuevos o de alto valor”, puntualizó Torres.
Beneficios de una póliza privada
Durante la entrevista, Torres destacó los principales beneficios que ofrece una póliza tradicional con Universal, entre ellos:
- Cobertura por eventos atmosféricos como huracanes e inundaciones.
- Asistencia en carretera y acceso a una red de talleres certificados con garantía.
- Gastos médicos para el asegurado y sus pasajeros.
- Reembolso por alquiler de auto durante el periodo de reparación, por hasta 30 días dependiendo de la cubierta.
- Atención personalizada y servicios móviles, incluyendo inspección en el lugar del accidente si hay disponibilidad.
“Tenemos ajustadores que visitan al cliente en su casa, en su trabajo o en el lugar del accidente. Queremos resolver con agilidad y excelencia. Eso nos distingue”, indicó Torres.
La diferencia al renovar el marbete
Torres también aclaró una confusión común entre los conductores: llenar el formulario de selección de aseguradora al renovar el marbete no significa que se ha contratado una póliza completa. Si el consumidor no solicita un «voucher» o certificado de seguro privado, se le asigna automáticamente el seguro compulsorio estatal.
“Nos siguen llamando personas que pensaban estar cubiertas por daños físicos a su vehículo y descubren, tras una inundación o accidente, que solo tenían cubierta a terceros. Es importante orientar bien al momento de renovar”, subrayó.
Universal ofrece la posibilidad de solicitar el voucher de forma digital (web y app), telefónica o a través de su red de oficinas, y cuenta con servicio al cliente 24/7. Además, la empresa mantiene activa una red de comunicación con sus asegurados mediante aplicaciones móviles y mensajes de recordatorio sobre la renovación de pólizas.
Responsabilidad familiar y nuevas generaciones
Finalmente, Torres hizo un llamado a los padres a incluir correctamente a sus hijos conductores en las pólizas familiares, para evitar problemas de cobertura en caso de accidentes. También enfatizó la necesidad de revisar las fechas de vigencia de las pólizas, incluso cuando el vehículo ya esté saldado, y exhortó a mantener la cobertura adecuada durante toda la vida útil del automóvil.
“Muchos jóvenes están comenzando a conducir, y es responsabilidad de los adultos asegurarse de que estén protegidos. Nosotros ofrecemos cubiertas accesibles para vehículos económicos que suelen usarse como primer auto”, explicó.
Concluyó recomendando a todos los conductores evaluar su nivel de exposición al riesgo —en especial durante la temporada de huracanes— y no depender únicamente del respaldo gubernamental ante eventos de pérdida.
“No hay que esperar a vivir una pérdida para entender el valor real del seguro. Es una herramienta financiera esencial para proteger tu inversión y tu tranquilidad”, concluyó.
