El uso de televisores inteligentes crece significativamente y cambia la forma en que se accede a contenidos, según revela el Digital Trends Study 2025
SAN JUAN, Puerto Rico — El acceso a contenido digital en Puerto Rico ya no se limita a computadoras o celulares. El crecimiento sostenido en el uso de televisores inteligentes (Smart TVs) como canal de conexión marca una transformación clave en el panorama tecnológico y mediático de la Isla. Así lo confirma el Puerto Rico Digital Trends Study 2025, presentado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME) y realizado por Estudios Técnicos, Inc.
De acuerdo con los datos más recientes, el uso de Smart TVs como dispositivo principal para consumir medios digitales aumentó de 51% en 2024 a casi 65% en 2025. Este salto de más de 13 puntos porcentuales representa uno de los cambios más marcados del año en lo que respecta a dispositivos, superando incluso las variaciones registradas en computadoras, tabletas o consolas de videojuegos.
La adopción de estos equipos responde, en parte, al crecimiento de servicios de streaming, el rediseño de experiencias audiovisuales y la mayor disponibilidad de modelos accesibles en el mercado. Según los investigadores, este comportamiento impacta directamente el diseño de estrategias de contenido, publicidad y oferta de servicios digitales en el país.
“Lo que observamos no es solo un cambio de dispositivo, sino una transformación en cómo las personas consumen contenido: ahora buscan una experiencia más integrada, más cómoda y de mayor calidad visual”, explicó Anitza M. Cox Marrero, directora de Estudios Técnicos, durante la presentación del estudio.
El informe también indica que, aunque el celular sigue siendo el canal principal de conexión para la mayoría de los usuarios, todos los modos de acceso alternos —incluyendo Smart TVs— muestran incrementos importantes, lo que obliga a pensar en experiencias multiplataforma más allá del entorno móvil.
Este aumento coincide con el alza en el consumo de video digital, que continúa siendo el formato más utilizado por los usuarios de medios en línea. En una semana típica, más del 90% de los usuarios acceden a contenido audiovisual, y los servicios de video en streaming encabezan la lista de medios más frecuentados.
Desde la perspectiva financiera y comercial, el crecimiento en el uso de Smart TVs también plantea oportunidades claras: desde la publicidad programática hasta el rediseño de servicios de banca, seguros, comercio electrónico y educación que puedan integrarse directamente al entorno televisivo inteligente.
Para los sectores asegurador y financiero, que históricamente han centrado sus canales digitales en plataformas móviles y web, este cambio de comportamiento podría implicar una reconfiguración del modelo de servicio y captación de clientes. El acceso a contenido financiero y educativo desde pantallas de gran formato puede representar una nueva ventana de oportunidad para conectarse con distintos segmentos del mercado, incluyendo adultos mayores y grupos familiares.
A medida que el ecosistema digital puertorriqueño continúa diversificándose, el crecimiento de los Smart TVs no solo redefine los hábitos de entretenimiento. También exige respuestas estratégicas por parte de industrias que dependen de la confianza, la visibilidad y la cercanía con sus públicos.
El mensaje del estudio es claro: las decisiones de contenido, inversión y servicio digital deben adaptarse a un entorno donde la sala del hogar vuelve a ser un punto central de conexión. Pero esta vez, sin cable, sin antena y sin horario fijo.
Un poco confundido con la gráfica expuesta. Si la muestra fue de 933 es 100% de todos los renglones. De esta forma todos los renglones deben sumar ese 100%. Si suman todos los renglones detallados esa cantidad suma 226.5%, lo que indica que están hablando de una muestra de 2113. Debe haber una explicación mas concreta para la gráfica.