San Juan (25 de marzo de 2022) – La Cooperativa de Seguros Múltiples de Puerto Rico (CSM) lanzó recientemente su nueva campaña publicitaria, que tiene como mensaje principal destacar los beneficios y ventajas del servicio de su Seguro de Responsabilidad Obligatorio (SRO). Anclada al lema “Ponle tu marca en el formulario”, la campaña destaca la variedad de situaciones cotidianas, en las cuales el servicio del seguro de responsabilidad obligatorio de CSM entra “en acción” para brindar mayor conveniencia y tranquilidad al reclamante.
“Ponle tu marca en el formulario” es una producción hecha 100% en Puerto Rico con talento local y por segundo año cuenta con la participación del reconocido animador José Figueroa. La campaña tiene presencia en televisión, medios digitales, impresos y eventos, destacando lo que CSM considera sus ventajas competitivas: servicio al cliente, estimado gratis en los centros de servicio del SRO de la empresa, pago de reclamación mediante depósito directo, inspección virtual e inspección en el lugar del accidente 24/7, siendo este servicio único en la categoría.
“Con esta campaña queremos comunicar lo conveniente y abarcador que es el servicio del Seguro Obligatorio de la Cooperativa de Seguros Múltiples. Como empresa netamente puertorriqueña, la estrategia creativa de la campaña está centrada en las realidades de nuestra gente, personas que realizan su quehacer diario confiando que tienen el respaldo de una empresa aseguradora que ofrece un servicio de calidad con el propósito de brindar la máxima tranquilidad a los reclamantes. Además, se recuerda a las personas el derecho a escoger a la aseguradora de su preferencia y poner su marca en el formulario al momento de escoger un seguro obligatorio”, dijo Luis M. Cordero Rivera, presidente de la CSM.
El ejecutivo también comentó que el seguro de responsabilidad obligatorio (SRO) es una importante línea de negocio, y una en la que CSM destaca por la calidad de sus servicios al cliente. Al finalizar el 2021, CSM logró un 22.3% de participación del mercado del seguro obligatorio, así dándole continuidad a un patrón de crecimiento sostenido por los pasados cinco años.
Innovación por todo lo alto
El servicio del seguro de responsabilidad obligatorio de CSM se suma a la propuesta de valor general de los productos y alternativas que la empresa pone a la disposición de sus asegurados y reclamantes. Estos incluyen el Servicio Expreso 24/7 con opciones de inspección en el lugar del accidente o inspección virtual, citas con ajustadores por videollamada, la aplicación móvil y página web de CSM, servicio a través del dispositivo Alexa de Amazon, y mensajes de texto informativos que recuerdan a los asegurados la fecha de la renovación de las pólizas. Aparte del tradicional servicio por teléfono de TeleSeguros Múltiples.
Según las disposiciones de la Ley 245-2014, toda persona que obtenga por primera vez o renueve la licencia de un vehículo de motor y que desee adquirir el seguro de responsabilidad obligatorio, podrá seleccionar libremente la aseguradora de su preferencia que ofrezca dicha cubierta con el Formulario de Selección. Esto, con excepción a cuando se haya adquirido un seguro tradicional de responsabilidad pública con una cubierta igual o mayor a este seguro.
La Cooperativa de Seguros Múltiples es una empresa de seguros misceláneos con una gran variedad de pólizas para proteger autos, residencias, negocios, asistencia en carretera, viaje y hogar, entre otros productos que atienden las necesidades actuales del mercado.
Para más información puede llamar al (787) 758-0101 o visitar segurosmultiples.com.
