La plataforma facilita la comunicación entre agentes y asegurados en Puerto Rico
Por José E. Maldonado Marrero
Revista Seguros y Finanzas
La empresa puertorriqueña PSI Software, especializada en el desarrollo de sistemas de gestión empresarial, presentó Inssuran, una aplicación móvil diseñada para mejorar la relación entre agentes de seguros y sus clientes.
«Queremos fortalecer la comunicación entre el agente y el asegurado, facilitando el acceso a la información y agilizando los procesos dentro del sector», explicó Edwin Rodríguez, director de desarrollo de negocios de PSI Software.
Insuran opera en dos versiones: una dirigida a los agentes y otra para los asegurados. Desde la aplicación, el agente puede administrar su cartera de clientes, gestionar pólizas y realizar diversas tareas. A su vez, los asegurados tienen acceso a sus pólizas en tiempo real, reciben notificaciones y pueden comunicarse directamente con su agente en caso de consultas o reclamaciones.
«Podemos enviar alertas de renovación a los agentes, y los clientes pueden iniciar el proceso de reclamación desde la aplicación, facilitando la asistencia del agente en cada etapa», detalló Rodríguez.
Una herramienta con resultados positivos
Desarrollada durante un año y medio, Inssuran ya se encuentra en funcionamiento en varias agencias de seguros en Puerto Rico.
«Hemos recibido comentarios muy positivos tanto de agentes como de clientes. La plataforma ha logrado agilizar procesos que antes eran más lentos y engorrosos», comentó Rodríguez.
El plan a futuro de PSI Software es ampliar la funcionalidad de Inssuran, integrando a las aseguradoras dentro del ecosistema digital de la plataforma.
«Buscamos conectar en un mismo espacio al cliente, al agente y a la aseguradora, permitiendo una gestión más eficiente y transparente», indicó Rodríguez.
Asimismo, la empresa evalúa incorporar herramientas para la administración de ajustes y reclamaciones, brindando soluciones que optimicen aún más el flujo de trabajo en el sector asegurador.
Insuran opera bajo un modelo de suscripción tipo Software as a Service (SaaS), con diferentes niveles de acceso según las necesidades de cada agencia.
«Ofrecemos opciones que varían según el volumen de negocio y la cantidad de clientes. También tenemos soluciones más avanzadas, como plataformas White Label o desarrollos exclusivos para agencias», explicó Rodríguez.
Para los asegurados, el uso de la aplicación es completamente gratuito. Las agencias crean sus cuentas y otorgan acceso a la plataforma, disponible para su descarga en dispositivos Android y iOS.
Quienes deseen conocer más sobre Inssuran o las soluciones tecnológicas de PSI Software pueden comunicarse al (787) 635-6254.
