El cambio responde a una evolución estratégica global de la compañía; en la isla se implementará de forma progresiva en todas las sucursales, canales digitales y medios
SAN JUAN, Puerto Rico – Mapfre presentó en Puerto Rico su nueva identidad visual y su campaña publicitaria “Vamos donde vas” como parte de un proceso de evolución de marca alineado con la transformación operativa, tecnológica y cultural que ha vivido la aseguradora en los últimos años. El anuncio se realizó en el Distrito T-Mobile, ante empleados, aliados comerciales y medios de comunicación, y se enmarca dentro de un lanzamiento global iniciado el 7 de enero en España.
El presidente y CEO de Mapfre Puerto Rico, Alexis Sánchez Géigel, indicó que, aunque la compañía ha cambiado sustancialmente, su identidad visual no había evolucionado al mismo ritmo.
“Todo el trabajo de transformación de los últimos años necesita una proyección externa que refleje con claridad la compañía sólida, moderna y ambiciosa que somos”, expresó.
Aclaró que el cambio no altera lo esencial de la marca. “Nuestro propósito, nuestros valores, nuestra manera de cuidar al cliente permanecen intactos. Mapfre no necesita una revolución de su marca, sino una evolución de esta”, añadió.
Según Sánchez Géigel, la nueva identidad busca una mayor alineación con los diferentes segmentos de público y una relación más directa con los clientes y sus necesidades actuales.
El rediseño incluye:
- Un nuevo logotipo en minúsculas, con el objetivo de proyectar accesibilidad, cercanía y modernidad.
- Una tipografía exclusiva para Mapfre.
- Un trébol modificado, con un pétalo ligeramente separado que representa movimiento y dinamismo.
- El mantenimiento del color rojo, ajustado para optimizar su aplicación en entornos digitales.
- Un sistema sonoro propio y un lenguaje verbal coherente para todos los mercados.
Andrés Vargas Perdomo, vicepresidente senior de Desarrollo de Negocios, explicó que se trata de un “sistema completo, visual, verbal, sonoro, un lenguaje común que nos permite hablar con una sola voz en todos los países donde estamos presentes, incluida la operación en Puerto Rico”.
Agregó que la transformación no se limita a lo visual, sino que busca reflejar la forma actual de ser y operar de Mapfre: más moderna, más ágil, más cercana y más enfocada en el cliente.
La implementación en Puerto Rico será progresiva y ordenada. Comenzará con la sucursal de San Juan y continuará en el resto de las oficinas alrededor de la isla, así como en todos los canales digitales, plataformas internas como Mafnet, materiales de comunicación y publicidad. También se renovarán las landing pages y se activará la presencia en vallas publicitarias físicas y digitales.
Como parte de este proceso, Mapfre lanzó la campaña publicitaria “Vamos donde vas”, que se difundirá en prensa, radio, televisión, medios digitales y a través de un nuevo pódcast enfocado en temas del sector. Vargas explicó que la campaña responde a un momento de incertidumbre global y busca reforzar la presencia de la aseguradora no solo como respuesta ante eventos, sino como apoyo previo, al momento de tomar decisiones importantes.
“Decidir es mucho más fácil cuando sabes que hay alguien ahí que te acompaña, que te respalda, que te entiende”, expresó.
Sánchez Géigel reiteró que la tecnología, incluyendo la inteligencia artificial, seguirá siendo clave en la mejora continua, pero subrayó que “resulta esencial brindar productos y servicios que aporten un valor auténtico, al igual que crear nuevas maneras de relacionarnos positivamente con quienes confían en nosotros cada día”.
El evento de presentación también incluyó una proyección simultánea del nuevo logo en todas las pantallas del Distrito T-Mobile y una interpretación musical a cargo del saxofonista Edgar Abraham, tres veces ganador del Latin Grammy.
Mapfre anticipó que la renovación de marca continuará desarrollándose durante los próximos tres años en los distintos países donde opera, con el objetivo de fortalecer su posicionamiento global sin perder arraigo local. “No es solo un cambio, es una declaración de quiénes somos hoy y de cómo queremos estar presentes en la vida de las personas”, concluyó Vargas.
