La investigación señala que muchas personas exponen sin querer mensajes, fotos y datos financieros mientras usan sus smartphones fuera de casa
Un estudio de Samsung Electronics advirtió sobre las crecientes preocupaciones de privacidad asociadas al uso de smartphones en espacios públicos, al concluir que una parte significativa de los usuarios expone información personal sin darse cuenta mientras utiliza sus dispositivos fuera de casa.
La investigación, realizada entre 11,000 personas en el Reino Unido y Europa, encontró que el 56% ha visto accidentalmente la pantalla de otra persona, mientras que el 24% admitió haberlo hecho por curiosidad. Según la empresa, aunque el estudio se desarrolló en esos mercados, los resultados reflejan un comportamiento cada vez más común en regiones densamente pobladas y con alto uso de teléfonos inteligentes.
Samsung sostuvo que en ciudades donde las personas pasan gran parte del tiempo desplazándose, socializando o trabajando en espacios compartidos, aumenta la probabilidad del llamado “shoulder surfing”, es decir, la exposición involuntaria de la pantalla a terceros.
El estudio también apunta a una brecha entre percepción y realidad. Mientras el 48% de los encuestados cree que el uso de su teléfono en público es privado, el 52% considera que es fácil ver las pantallas de otras personas en esos entornos. Además, el 38% dijo haber retrasado o evitado ciertas actividades en su dispositivo por temor a ser observado.
La empresa indicó que el contenido expuesto suele ser más sensible de lo que muchos usuarios imaginan. Un tercio de los participantes reportó haber visto información personal en dispositivos ajenos, como mensajes, fotos, videollamadas y datos financieros. A su vez, el 49% afirmó haber sentido que alguien miraba la pantalla de su teléfono en público, y el 42% dijo haber dejado de usarlo por completo en esas situaciones.
Entre los contenidos más observados figuran notificaciones o perfiles en redes sociales, fotos personales, videollamadas, mensajes privados, compras en línea, perfiles de aplicaciones de citas y balances bancarios.
Samsung destacó que el teléfono móvil se ha convertido en una herramienta esencial no solo para la comunicación, sino también para manejar finanzas, operar pequeños negocios, acceder a servicios y mantener contacto con familiares, por lo que la protección de la información en pantalla adquiere mayor relevancia.
Como parte de su respuesta a este comportamiento, la compañía informó que incorporó la función Privacy Display en el Galaxy S26 Ultra, diseñada para limitar la visibilidad de la pantalla a ángulos directos y reducir la exposición de información sensible en espacios públicos. La empresa añadió que esta herramienta se complementa con siete años de actualizaciones de seguridad.
