La agencia de relaciones públicas impulsa una operación centrada en inteligencia, cultura organizacional y nuevos servicios tras reportar un alza de sobre 25% en su facturación
SAN JUAN, Puerto Rico – La agencia de relaciones públicas DOT reconfiguró su modelo de negocio en 2026 con una apuesta por el bienestar laboral, la integración de tecnología y el uso estratégico de datos, en respuesta a los cambios que enfrenta el mercado de la comunicación y la visibilidad de marca.
La empresa enmarcó esta evolución en un contexto en el que la inteligencia artificial está transformando la forma en que las marcas construyen reputación, presencia y reconocimiento en el ecosistema digital. Según la firma, el cambio ocurre luego de un año de crecimiento, en el que registró un aumento de sobre 25% en su facturación durante 2025, impulsado por una operación más enfocada y eficiente.
Como parte de ese nuevo modelo, DOT desarrolló DOT Pulse, una herramienta propietaria que permite analizar el posicionamiento de las marcas, identificar cómo están siendo interpretadas en entornos digitales, incluidas plataformas de inteligencia artificial, y detectar oportunidades estratégicas de visibilidad y crecimiento.
La agencia sostuvo que este giro responde a un escenario en el que las relaciones públicas adquieren un nuevo peso, debido a que los sistemas de inteligencia artificial se nutren de fuentes confiables como los principales medios de comunicación. Bajo esa lógica, la firma planteó que las marcas necesitan una presencia consistente y estratégica en esos espacios para sostener su relevancia.
Durante 2025, DOT también puso en marcha varias iniciativas internas de bienestar para su equipo, entre ellas programas de mindfulness, movimiento corporal, educación financiera y espacios comunitarios dentro de la oficina. La empresa indicó que esas acciones sentaron las bases para una operación más sostenible, productiva y alineada con su estrategia de crecimiento.
“Para nosotros, el bienestar no es un accesorio, es parte esencial de nuestra estrategia. Nos permitió crear una base sólida desde la cual hoy podemos evolucionar hacia nuevas formas de trabajar y generar valor”, expresó Deliana Olmo, principal ejecutiva de la agencia.
La gerente general de DOT, Leida Díaz, sostuvo que la transformación responde a una visión más amplia del papel de las relaciones públicas en la actualidad.
“Hoy no se trata solo de generar cobertura, sino de entender cómo las marcas viven en un ecosistema donde la información se redistribuye constantemente, incluyendo plataformas de inteligencia artificial. Nuestro enfoque integra data, estrategia y ejecución para lograr impacto real y medible”, afirmó.
Actualmente, la agencia maneja cuentas en sectores como belleza, automotriz, hotelería, combustible, bienestar y diseño, mientras continúa ampliando sus capacidades para integrar inteligencia, data y creatividad en sus servicios. La empresa sostuvo que su nuevo modelo combina innovación operativa y cultura organizacional como parte de una misma estrategia de crecimiento sostenible y diferenciación en la industria.
