La integración con ATH Móvil permite transferencias instantáneas, reduciendo el tiempo de respuesta de días a segundos
San Juan, Puerto Rico – Connect Assistance, empresa dedicada a soluciones tecnológicas para el sector de asistencias y seguros en Puerto Rico, lanzó una funcionalidad pionera que promete transformar el proceso de manejo de reclamaciones de autos en la isla. Gracias a esta nueva integración con ATH Móvil, los asegurados podrán recibir el pago de sus reclamaciones de forma instantánea, optimizando significativamente los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del usuario.
Las aseguradoras que colaboran con Connect Assistance ahora pueden habilitar ATH Móvil como método de pago en Claim Tracker, la plataforma que permite a los usuarios monitorear en tiempo real el progreso de sus reclamaciones. Con esta innovación, el dinero puede ser transferido directamente a la cuenta de ATH Móvil del usuario tan pronto la reclamación es aprobada, eliminando la espera asociada con métodos tradicionales como cheques o transferencias ACH. Esta nueva opción reduce el tiempo promedio de pago de días a segundos, aumentando la satisfacción del cliente y optimizando la eficiencia en los procesos de cierre de reclamaciones.
“En Connect Assistance, nuestra misión es ofrecer soluciones que hagan la vida de nuestros clientes más sencilla. La integración con ATH Móvil es un paso importante hacia nuestro objetivo de gestionar las reclamaciones en menos de 24 horas”, indicó Carlos Nieves, CFO y cofundador de Connect. Nieves también destacó la alianza con ATH Móvil, que ha sido clave en el proceso, y el apoyo de aseguradoras líderes que se beneficiarán de esta tecnología desde hoy mismo.
Premier Insurance + Warranties, uno de los clientes de Connect Assistance, es la primera aseguradora en integrar esta solución y ofrecer a sus asegurados la opción de pagos instantáneos a través de ATH Móvil.
Gustavo Díaz Garratón, VP de Operaciones y Experiencia del Usuario de Premier Insurance, comentó: “al colaborar con Connect, hemos implementado tecnología avanzada que reduce el tiempo de resolución de reclamaciones a solo siete días. Ahora, con la integración de ATH Móvil, buscamos llevar esta eficiencia aún más lejos para ofrecer la mejor experiencia de reclamaciones en Puerto Rico”.
Esta innovación también representa un avance para ATH Móvil y su operadora, Evertec, al expandir su uso más allá de transacciones personales. A través de esta funcionalidad, empresas como Connect pueden generar pagos instantáneos a sus clientes, revolucionando el manejo de reclamaciones en la isla.
