SAN JUAN, Puerto Rico – El uso de inteligencia artificial (IA) en Puerto Rico ha experimentado un crecimiento exponencial, según el más reciente estudio «Puerto Rico Digital Trends 2024», presentado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME) en su foro anual SME Digital & Innovation Forum.
El estudio revela que el 59% de los usuarios de medios digitales en la isla están familiarizados con la IA y, de estos, el 40% la han utilizado. Este es un incremento significativo en comparación con el año anterior, cuando solo el 6% de los usuarios había interactuado con esta tecnología.
«El aumento en el uso de IA no necesariamente se traduce en una mayor confianza del consumidor», comentó Anitza M. Cox de Estudios Técnicos, Inc., la firma encargada de realizar el estudio.
«Los principales temores relacionados con la IA incluyen la difusión de información falsa y la posible sustitución de empleos».
El estudio destaca que los principales usuarios de IA son hombres entre 18 y 24 años, que utilizan esta tecnología principalmente para estudios (50%), por curiosidad (15%) y para su trabajo (15%). Las herramientas de IA más populares entre los usuarios incluyen ChatGPT, CapCut y Grammarly.
A pesar del aumento en el uso de IA, los consumidores expresan preocupaciones sobre su impacto. El 75.7% de los encuestados están preocupados por la desinformación a través de videos e imágenes falsas, especialmente en contextos políticos y electorales. Además, el 75.3% teme por la privacidad de su información, y el 75.3% está preocupado por la posible sustitución de empleos.
El informe también subraya la necesidad de educar a los usuarios sobre los beneficios y riesgos de la IA. Aunque el 46.3% confía en que la IA responde adecuadamente a sus necesidades y consultas, y el 58.7% siente que les ayuda a ser más eficientes en su trabajo y estudios, existe un deseo generalizado de seguir explorando sus posibles usos y aplicaciones.
Aumenta la actividad en redes y medios digitales
Además del uso de IA, el estudio revela un aumento en la actividad en redes sociales y otros medios digitales. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok siguen siendo las favoritas de los puertorriqueños, no solo para entretenimiento, sino también para seguir a personalidades e influencers que tienen una influencia significativa en sus decisiones de compra.
Entre los medios de periodismo independiente, Ey Boricua obtuvo un 3.4% de menciones, destacándose como una fuente confiable de información entre los usuarios de medios digitales.
“El crecimiento en el uso de IA está transformando la manera en que los puertorriqueños interactúan con la tecnología y consumen información”, añadió Cox. “Este aumento representa tanto una oportunidad como un desafío, ya que es crucial abordar las preocupaciones de los consumidores mientras se promueve una adopción segura y efectiva de la IA”.
