Entrevista: José Maldonado
Texto: Ivelisse Rivera Quiñones
Desde su fundación en 1979, United Insurance Finance ha mantenido una sólida posición y ha experimentado un crecimiento continuo, gracias a su compromiso con la excelencia y la innovación en el campo del financiamiento de pólizas de seguro, lo que los ha llevado a celebrar con orgullo su 45.º aniversario en el mercado de la industria de seguros.
Los inicios de United Insurance Finance se remontan a la visión de Rodrigo León, quien, con una vasta experiencia en la industria, fundó la empresa con el objetivo de proporcionar opciones de financiamiento para pólizas de seguros.
“Nuestros servicios son una herramienta de ventas que facilita la venta de la póliza al agente de seguros. Cuando un asegurado recibe o adquiere una póliza de seguro y no cuenta con el dinero para pagarla en su totalidad, es donde entramos nosotros en esta ecuación”, explicó Elena León Rodríguez, vicepresidente de United Insurance Finance, sobre el servicio que proveen, cada día más necesitado por los asegurados debido a los aumentos en los costos de las primas y la inflación.
De hecho, León comentó que en los últimos años se ha observado un incremento en los planes de financiamiento solicitados.
“La ventaja (del financiamiento) es que no estás comprometiendo tu ‘cash flow’ para obtener el seguro que necesitas. Tomando en cuenta los altos costos de seguro y la inflación que estamos teniendo, el financiarlo es una ventaja que le aporta un alivio a todos nuestros asegurados al no tener que desembolsar grandes cantidades de su presupuesto para disfrutar y tener la tranquilidad de que sus activos están bien asegurados”, añadió León Rodríguez sobre las ventajas de financiar las pólizas.
United Insurance Finance se destaca por su enfoque en financiar pólizas de propiedad y contingencia, principalmente en líneas comerciales.
La empresa se ha consolidado como una financiera independiente, lo que significa que no está afiliada a ninguna aseguradora, un reto en términos de negocio, pero uno que viene con la flexibilidad y la capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes de sus agentes y asegurados.
“Esto hace que nuestra iniciativa de venta sea más desafiante porque, cuando formas parte de una estructura organizacional, el negocio fluye por sí solo. Aquí hay que salir a la calle a vender. Y no, no es fácil. Hay que proveer un excelente servicio que sea personalizado, una tecnología a la vanguardia, un sistema de cobro consistente, ejecutivas de ventas que visiten constantemente a todos nuestros agentes y un equipo de trabajo comprometido que apoya exitosamente a todos nuestros agentes, asegurados y ejecutivas de ventas”, indicó León.
Sin embargo, ser independiente, aunque es difícil, para nada ha sido imposible para United Insurance Finance.
León Rodríguez identificó los años de experiencia y dominio en el mercado de financiamiento que tienen en la industria como algunas de las razones por las cuales se han podido mantener vigentes en el mercado y siendo una opción real y beneficiosa para sus clientes. No obstante, otro elemento que ha sido pieza clave para el éxito del negocio ha sido la tecnología.
“Nosotros ahora mismo tenemos una plataforma súper robusta que permite tener un alto volumen de negocio y que nos permite manejar muchos préstamos a la vez. La tecnología es una ventaja competitiva para nosotros. Los agentes pueden entrar a nuestro portal, cotizar nuestro financiamiento, descargar documentos y hacer pagos a través de la plataforma. Además, tenemos varias alternativas de pago para nuestros asegurados: pago por teléfono, débito directo, pagos en las sucursales de FirstBank, pago a través del portal y una aplicación móvil”, manifestó la ejecutiva.
Con un equipo de trabajo compuesto por 20 personas y una red de entre 600 y 650 agentes de seguros en toda la isla que utilizan sus servicios, United Insurance Finance ha establecido una reputación de confianza, credibilidad y servicio personalizado en la industria local que ha servido de base para la exitosa expansión del negocio al mercado estadounidense, específicamente a ciudades con alta densidad de latinos, un mercado que carece de empresas que entiendan sus necesidades y hablen su idioma.
En 2015, incorporaron Spartan Financial Services Corp. en Florida, una afiliada que se especializa en financiar pólizas de propiedad y contingencia en Florida, Georgia y Texas, proporcionando una opción de financiamiento adaptada a las necesidades específicas de estos mercados.
La empresa también diversificó sus operaciones con la incorporación de Lease Option Company en 2000, una compañía de leasing de equipo y auto comercial que ha demostrado ser un complemento exitoso a su negocio principal.
«Estamos agradecidos por el apoyo de nuestros asegurados, agentes y socios a lo largo de 45 años, y comprometidos a seguir brindando soluciones financieras de calidad y servicio excepcional», concluyó León Rodríguez.
