La nueva póliza de Triple-S Vida brinda protección médica, cobertura para pérdida de equipaje y reembolsos por cancelaciones, además de asistencia global para enfrentar cualquier imprevisto
SAN JUAN, Puerto Rico — Triple-S Vida ha lanzado oficialmente «Viaja Seguro», un producto diseñado para proteger a los viajeros puertorriqueños ante una amplia variedad de situaciones imprevistas en el extranjero. Este seguro de viaje responde a la creciente demanda de seguridad al viajar, especialmente en un contexto pospandémico donde muchos destinos requieren seguros médicos y de viaje para permitir la entrada de turistas.
El nuevo seguro fue presentado en un evento exclusivo para agentes de viajes, donde Arturo Carrión, presidente de Triple-S Vida, y Michael Báez, vicepresidente ejecutivo, expusieron a Revista Seguros y Finanzas las características de «Viaje Seguro» y el respaldo adicional que brinda la alianza con Continental Assist, una empresa de asistencia global con más de 30 años de experiencia en el mercado.
«Queremos que nuestros clientes puedan viajar tranquilos, sabiendo que estamos aquí para protegerlos en caso de cualquier emergencia. Este producto es nuestra respuesta a las necesidades del viajero puertorriqueño, desde quienes van de vacaciones hasta aquellos que viajan por negocios o para visitar familiares», explicó Carrión.
Una de las principales ventajas de «Viaja Seguro» es su cobertura médica integral, que incluye desde consultas generales hasta hospitalización y cuidados intensivos en caso de accidente o enfermedad. «Los clientes que elijan esta póliza pueden estar tranquilos sabiendo que tendrán acceso a consultas médicas, intervenciones quirúrgicas y atención de emergencias dentales», señaló Báez. La póliza cubre también complicaciones en el embarazo y fisioterapias, algo que distingue a «Viaje Seguro» de otras opciones en el mercado.
Además, en caso de fallecimiento del asegurado en el extranjero, «Viaja Seguro» cubre la repatriación funeraria y los gastos de traslado de un familiar para acompañar al asegurado si este es hospitalizado. Estos detalles demuestran la intención de Triple-S Vida de brindar una cobertura completa, tanto para emergencias leves como para situaciones de mayor gravedad.
«Con esta cobertura, queremos evitar que el cliente se enfrente a gastos inesperados que pueden ser altísimos en el extranjero», explicó Báez. Según el ejecutivo, un solo día en una sala de emergencias en algunos destinos puede superar los miles de dólares. «Viaja Seguro está diseñado para que el cliente no tenga que asumir esos costos y pueda acceder a la atención que necesita», añadió.
Protección en pérdida de equipaje y documentos
Otro aspecto diferenciador de «Viaja Seguro» es su cobertura de equipaje y documentos. La póliza ofrece compensación por pérdida, demora o daño de equipaje en vuelos y cruceros, y también cubre el reemplazo de documentos como el pasaporte. «Sabemos que perder un documento en el extranjero puede ser un inconveniente enorme y estresante. Nuestra póliza ofrece asesoramiento y apoyo en esas situaciones», comentó Báez.
Entre los beneficios específicos, la póliza cubre hasta $1,200 en caso de pérdida de equipaje aéreo, $500 para equipaje en cruceros, y $100 para reemplazo de pasaporte. También se incluye asesoría y asistencia en caso de extravío de documentos, algo que, según Triple-S Vida, añade valor al producto al permitir que el cliente esté acompañado en cada paso de la situación.
Cobertura para interrupciones, cancelaciones y demoras
Para aquellos que planean viajes largos o itinerarios complejos, «Viaja Seguro» ofrece una cobertura para interrupciones y cancelaciones que proporciona una tranquilidad adicional. En casos de regreso anticipado por fallecimiento de un familiar, pérdida de conexiones en vuelos o cancelación de un crucero, la póliza asegura reembolsos y cobertura de costos adicionales. También cubre demoras significativas en vuelos, compensando al cliente por los gastos asociados, como alojamiento y transporte adicionales.
«Las interrupciones de viaje pueden afectar no solo el itinerario, sino también el bolsillo de los viajeros. Sabemos que las cancelaciones, las conexiones perdidas y las demoras prolongadas son cada vez más comunes, especialmente con el clima y las circunstancias actuales», explicó Báez. Con la opción de reembolso por hasta $2,000 en interrupciones y la cobertura de hasta $100 por demoras, «Viaja Seguro» se posiciona como una opción ideal para quienes buscan reducir la incertidumbre en su viaje.
Asistencia global en alianza con Continental Assist
Un componente clave de «Viaja Seguro» es su alianza con Continental Assist, una empresa de asistencia en viajes que permite a Triple-S Vida brindar apoyo en cualquier parte del mundo. A través de esta asociación, los asegurados pueden acceder a una línea de asistencia 24/7 que les orienta y ayuda en situaciones críticas, como emergencias médicas o reemplazo de documentos.
«Esta alianza es fundamental para la calidad de nuestro servicio. No solo se trata de cubrir económicamente los imprevistos, sino de ofrecer al asegurado una red de soporte y guía que lo asista en cada paso, especialmente en situaciones delicadas», destacó Báez. Con esta colaboración, «Viaja Seguro» garantiza que los clientes de Triple-S Vida puedan acceder a servicios y asistencia en cualquier parte del mundo, desde emergencias médicas hasta problemas de itinerario.
Un producto accesible y flexible
Uno de los puntos clave que Triple-S Vida busca destacar con «Viaje Seguro» es su accesibilidad. La póliza tiene un costo promedio de entre $45 y $55 por persona para un viaje de una semana, una cifra que, según Báez, es «insignificante en comparación con lo que podría costar una emergencia en el extranjero». Las opciones de cobertura varían desde $35,000 hasta $250,000, lo que permite a los clientes seleccionar el plan que mejor se adapte a sus necesidades y tipo de viaje.
Para muchos viajeros, este tipo de seguro se ha convertido en una necesidad, más que un lujo. En palabras de Báez, «la realidad es que incluso en un destino cercano, como Estados Unidos, un accidente puede representar miles de dólares en gastos médicos, y no todos están preparados para cubrir esos costos de su bolsillo». Según él, este producto representa una solución a esa vulnerabilidad financiera, al tiempo que ayuda a los viajeros a tener un respaldo en cada aspecto de su viaje.
Un mercado en crecimiento y un respaldo necesario
Con «Viaja Seguro», Triple-S Vida apuesta a un mercado en expansión en el que la competencia es fuerte, pero donde también existe una alta demanda. La empresa espera que el seguro sea una opción atractiva no solo para quienes viajan a destinos lejanos, sino también para quienes visitan Estados Unidos, donde los costos de la atención médica son similares o más altos que en otros destinos internacionales.
Además, Triple-S Vida ha diseñado «Viaja Seguro» para que los agentes de viaje en Puerto Rico puedan ofrecerlo a sus clientes, incentivando su comercialización en el mercado local y brindando un respaldo adicional a los viajeros que buscan orientación profesional antes de sus viajes. La póliza está disponible para adquisición directa en la web de Triple-S Vida o a través de agencias autorizadas, lo cual facilita su acceso.
Con este lanzamiento, Triple-S Vida se une a las aseguradoras que responden al aumento en la demanda de productos de protección en viaje. «Viaja Seguro» representa un paso importante para la empresa y para los viajeros puertorriqueños, quienes ahora cuentan con una opción completa, accesible y respaldada globalmente para enfrentar los desafíos de viajar en un mundo cada vez más incierto.
