La compañía automotriz celebró su competencia anual Skill Contest y reconoció a los concesionarios con mejor desempeño en diversas áreas del negocio
SAN JUAN, Puerto Rico – Toyota de Puerto Rico reafirmó su compromiso con la calidad y la innovación en su evento Skill Contest, una competencia anual diseñada para evaluar a los técnicos de su red de concesionarios. La gala del Programa de Certificación y Reconocimiento, celebrada el pasado sábado en el Centro de Convenciones, fue el escenario donde se premiaron a los ganadores y se destacaron los concesionarios con mejor desempeño en ventas, piezas y servicio al cliente durante 2024.
Un evento que fomenta la calidad y el servicio
“Para nosotros, la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad. Esto es posible gracias a nuestros concesionarios. Precisamente por esto realizamos eventos como el Skill Contest y el Programa de Certificación y Reconocimiento, para motivar a nuestros técnicos y concesionarios en el continuo crecimiento y desarrollo”, expresó Dany Oliva, vicepresidente de operaciones y gerente general de Toyota de Puerto Rico.
Desde su inicio en 1998 en la Isla, el Skill Contest ha sido clave en la estrategia de la marca para garantizar un servicio posventa de excelencia. Los técnicos compiten en diversas pruebas, demostrando sus habilidades en diagnóstico, resolución de problemas mecánicos y aplicación de los estándares de calidad de Toyota.
Oliva añadió: “En Toyota creemos firmemente en nuestra filosofía de Fix it Right the First Time. Cada diagnóstico preciso y cada reparación bien hecha refuerzan la confianza de nuestros clientes en nuestra marca”.
Técnicos y concesionarios premiados
En la competencia de Skill Contest, los ganadores en cada categoría fueron:
- Express Maintenance: Josian Ramos y Josef Berríos (Tocars).
- Certified: Efreen Castro (Autocentro Toyota).
- Expert: Jorge Cabrera (Adriel Toyota Barranquitas).
- Master: Orlando Rodríguez (Pepe Abad Toyota).
Por otro lado, el Programa de Certificación y Reconocimiento premió el esfuerzo y la dedicación de los concesionarios y su equipo en diversas áreas del negocio. Para cualificar, los empleados deben completar certificaciones específicas de Toyota de Puerto Rico, asegurando su conocimiento en productos y servicios de la marca.
Entre los reconocimientos más destacados, se incluyeron:
Mejores vendedores de piezas Toyota
- Jezer Rosario (Adriel Auto)
- Ray Santiago (Adriel Auto)
- Ángel Pabón (Braulio Agosto Motors)
- Rafael Flores (Naguabo Auto Toyota)
- Luis Román (Toyota del Oeste)
- David Venero (Toyota de Aguadilla)
- Félix Collazo (Adriel Auto)
- Eduardo Figueroa (Autocentro Toyota)
Top vendedores de autos nuevos Toyota
- Ivelisse Cruz (Autocentro Toyota)
- Joel Marrero (Autocentro Toyota)
- Luis De Soto (Autocentro Toyota)
- Bermaliz Alejandro (Braulio Agosto Motors)
- Rubén Larrazábal (Calesa Motors)
- Víctor Báez (Calesa Motors)
- Luis Concepción (Calesa Motors)
- Miriam Ronda (Calesa Motors)
- Miguel Vázquez (Calesa Motors)
- Joan Cabán (Toyota de Aguadilla)
- Oscar Aponte (Toyota de Bayamón)
El título de vendedor Toyota con mayor volumen en ventas lo obtuvo Oscar Aponte (Toyota de Bayamón), mientras que en Lexus, el galardón fue para Jorge Aponte (Lexus de Ponce).
Concesionarios con excelencia operacional
En el área de ventas Toyota, los concesionarios destacados fueron:
- Toyota de Bayamón
- Adriel Toyota Barranquitas
- Autocentro Toyota
- Pepe Abad Toyota
- Adriel Auto
En ventas Lexus, el reconocimiento fue para Lexus de San Juan.
En el área de piezas Toyota:
- Naguabo Auto
- Toyota de Bayamón
- Triangle Toyota
- Autocentro Toyota
- Adriel Auto
En piezas Lexus, el concesionario galardonado fue Lexus de San Juan.
En servicio Toyota, los ganadores fueron:
- Autocentro Toyota
- Adriel Toyota Río Grande
- Triangle Toyota
- Braulio Agosto Motors
Por su parte, en servicio Lexus, el reconocimiento fue para Lexus de Ponce.
Un compromiso con la excelencia
Toyota de Puerto Rico continúa promoviendo la mejora continua a través de eventos como el Skill Contest y el Programa de Certificación y Reconocimiento, asegurando que cada cliente reciba un servicio excepcional. Gracias a la dedicación de sus concesionarios y técnicos, los vehículos Toyota y Lexus en la Isla mantienen los más altos estándares de calidad, durabilidad y confiabilidad.
