La calificación coloca a MCS Classicare en una posición privilegiada dentro del sector de la salud en la isla, destacándose como el único plan con la máxima evaluación de CMS
SAN JUAN, Puerto Rico – MCS Classicare ha sido reconocido nuevamente por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) como el único plan Medicare Advantage en Puerto Rico en obtener la calificación de 5 estrellas para el 2025. Este es el segundo año consecutivo en que MCS Classicare recibe la distinción, consolidándose como un referente en la calidad de atención médica en la isla.
Este logro refleja el compromiso continuo de MCS Classicare con la excelencia en el servicio y la atención médica para más de 284,000 afiliados. Según los criterios de evaluación de CMS, la calificación de 5 estrellas es otorgada tras un análisis exhaustivo que incluye la calidad del cuidado preventivo, manejo de condiciones crónicas, satisfacción de los miembros y eficiencia del servicio al cliente.
Jim O’Drobinak, CEO de MCS, señaló que alcanzar esta calificación por segundo año consecutivo es un testimonio del esfuerzo colectivo de todo el equipo de MCS. “Esto refleja el nivel de dedicación que tenemos hacia nuestros afiliados y hacia la comunidad de proveedores en Puerto Rico,” expresó O’Drobinak.
La situación de Medicare Advantage en Puerto Rico
Durante el evento MCS Forum celebrado recientemente, Jorge Pando, Vicepresidente Ejecutivo de la empresa, abordó con Revista Seguros y Finanzas el impacto de esta calificación en el contexto del sistema de salud en Puerto Rico.
Pando enfatizó que, a pesar de las limitaciones financieras que enfrenta la isla en comparación con los estados de EE.UU., MCS Classicare ha logrado destacarse. “Lograr esta calificación no es solo un reconocimiento de satisfacción de los afiliados, sino que también incluye el desempeño clínico. Puerto Rico ha demostrado que puede hacer más con menos”.
En la entrevista, Pando subrayó las disparidades en los fondos asignados a Medicare Advantage en Puerto Rico en comparación con los estados continentales. Según explicó, mientras que el presupuesto promedio por beneficiario de Medicare en Estados Unidos es significativamente mayor, en Puerto Rico es considerablemente más bajo. A pesar de esta diferencia, MCS Classicare ha mantenido altos estándares de calidad que le han permitido alcanzar las 5 estrellas.
“La brecha de financiamiento es real, pero nuestro compromiso es ofrecer el mejor cuidado posible con los recursos que tenemos. Lograr esta calificación bajo esas circunstancias es un ejemplo del esfuerzo que estamos haciendo en MCS para asegurar una atención de calidad,” comentó Pando.
Flexibilidad y beneficios adicionales para los afiliados
Ser un plan 5 estrellas también otorga a MCS Classicare la posibilidad de permitir que sus afiliados y nuevos beneficiarios se inscriban o cambien al plan en cualquier momento del año a través del Período de Inscripción Especial. Este es un beneficio exclusivo para los planes que reciben la máxima calificación de CMS, permitiendo una mayor flexibilidad para quienes desean optar por un servicio de calidad superior sin tener que esperar el período de inscripción anual.
La noticia de la calificación de 5 estrellas coloca a MCS Classicare en una posición de liderazgo dentro del sistema de salud en Puerto Rico, reforzando su papel como uno de los planes más confiables y eficientes en la atención médica para la población de la tercera edad en la isla.
Proyecciones hacia el futuro
MCS Classicare continuará enfocado en mejorar la calidad de sus servicios y en cerrar las brechas de financiamiento que afectan al sector de salud en Puerto Rico. Según Pando, la compañía seguirá trabajando para garantizar que sus afiliados reciban el mejor cuidado disponible, a pesar de los desafíos económicos. “Nuestro objetivo es seguir superando expectativas y garantizar que cada afiliado tenga acceso a servicios de salud de la más alta calidad”, concluyó.
