Mónica Flores Barragán advierte que el liderazgo empresarial debe centrarse en las personas y responder a los retos de la transformación digital
SAN JUAN, Puerto Rico — Puerto Rico necesita adaptarse con rapidez a las nuevas dinámicas del mercado laboral si aspira a sostener su desarrollo económico. Así lo afirmó Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, al señalar que el talento humano se ha convertido en el principal diferenciador competitivo de las empresas.
“La capacidad de adaptarse y desarrollar un liderazgo centrado en las personas, el medio ambiente y los retos de la transformación digital es crucial”, sostuvo Flores Barragán, quien participará como oradora principal en la convención de la Asociación de Industriales de Puerto Rico, este viernes en Río Grande.
Según datos de ManpowerGroup, el 74% de los empleadores a nivel mundial enfrenta dificultades para encontrar talento, una tendencia que también se refleja en Puerto Rico, donde la escasez alcanza el 53%. Los puestos más difíciles de llenar en la isla incluyen atención al cliente, ventas y mercadeo, logística, y áreas relacionadas con sostenibilidad y gobernanza.
Flores Barragán explicó que estas cifras responden a una transformación estructural del empleo, impulsada por megatendencias como la inteligencia artificial, la automatización, la deslocalización, la irrupción de nuevas generaciones y la transición ecológica en las empresas. ManpowerGroup resume este fenómeno como la “Era de la Adaptabilidad”.
En este contexto, un 61% de los empleadores ya incluye la Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB, por sus siglas en inglés) como prioridad estratégica, mientras que el 62% de los CEO prevé reescribir su estrategia para innovar y mantenerse competitivo. Además, la economía gig representa el 12% del mercado global de trabajo.
Flores Barragán también citó un informe del Foro Económico Mundial que identifica las habilidades de mayor crecimiento para 2030, entre ellas: inteligencia artificial y big data, ciberseguridad, pensamiento creativo, resiliencia, liderazgo social, y gestión ambiental. “Seis de cada diez empleados necesitarán formación en inteligencia artificial antes de 2027. No es la IA la que reemplazará empleos, sino quienes la dominen”, puntualizó.
La ejecutiva remarcó que la nueva realidad requiere líderes con propósito, inteligencia emocional, curiosidad, resiliencia y humildad. Enfatizó que estos valores son fundamentales en un entorno donde coexisten cinco generaciones en las plantillas laborales, con un 47% de la Generación Z considerando dejar sus empleos en los próximos seis meses.
“El liderazgo debe ser capaz de entender los retos humanos actuales y responder con apertura al cambio. Solo las organizaciones que integren talento diverso e inclusivo en su ADN lograrán destacarse en este entorno competitivo”, concluyó.
Flores Barragán, actuaria y ejecutiva con amplia trayectoria internacional, lidera más de 3,700 empleados en ManpowerGroup LATAM y ha sido reconocida por Forbes, Bloomberg y el Women Economic Forum como una de las líderes más influyentes del continente.
