Tecnología avanzada y un toque humano para facilitar la administración y maximizar ingresos
SAN JUAN, Puerto Rico – Con el crecimiento del mercado de alquileres a corto plazo, los propietarios y administradores enfrentan desafíos operacionales y regulatorios cada vez más complejos. Para atender esta necesidad, los emprendedores puertorriqueños Rodrigo Lloveras, Alexis Tavarez y Marcos Mercado han desarrollado Hospitri, una plataforma innovadora que combina tecnología con servicio personalizado para facilitar la administración de propiedades de alquiler vacacional.
Con una inversión proyectada de $220,000 para finales de 2025, Hospitri busca convertirse en el socio estratégico de los administradores de propiedades, ayudándolos a optimizar su tiempo, reducir costos operativos y mejorar la experiencia del huésped.
«Nuestro objetivo es que los propietarios y administradores se enfoquen en la hospitalidad, mientras nosotros nos encargamos del trabajo administrativo», explica Rodrigo Lloveras, CEO y cofundador de Hospitri. «Hemos visto cómo muchos operadores han abandonado el mercado porque la administración se vuelve demasiado complicada. Hospitri es la solución que les dará transparencia, agilidad y eficiencia».
El nombre Hospitri proviene de la combinación de “hospitalidad” y “atrio”, reflejando su compromiso con el servicio y la apertura de oportunidades para los administradores de propiedades.
Un mercado en crecimiento y con desafíos
Según datos de Discover Puerto Rico, en 2024 los alquileres a corto plazo generaron más de $700 millones en ingresos. Sin embargo, muchos propietarios tienen dificultades para gestionar sus listados, coordinar reservas en múltiples plataformas y cumplir con regulaciones locales.
«El 81% del mercado está compuesto por pequeños property managers o propietarios individuales con entre 1 y 10 propiedades», explicó Lloveras. «Muchos de ellos no cuentan con las herramientas para operar de manera eficiente y, en muchos casos, terminan saliéndose del negocio».
«Nuestra plataforma viene a apoyar en sus gestiones como manejadores de propiedades», añadió. «Hemos visto cómo dueños u operadores se han retirado del mercado de alquiler a corto plazo, precisamente por lo complicado que se les hace administrar el negocio y cumplir con los reguladores».
Una solución completa y automatizada
Hospitri se diferencia de otros sistemas de gestión de propiedades al integrar tecnología con asistencia humana.
«Nosotros construimos encima de los PMS existentes, lo que nos permite integrar la información de varias plataformas de alquiler en un solo dashboard», detalló Alexis Tavarez, cofundador y desarrollador de la plataforma.
Los Property Management Systems (PMS) son herramientas digitales que ayudan a los administradores de propiedades a gestionar reservas, precios, disponibilidad y operaciones en tiempo real. Hospitri no solo se conecta con estos sistemas, sino que los mejora al centralizar toda la información en una sola plataforma.
«Esto significa que el usuario puede visualizar cómo se están moviendo todos sus listados combinados sin tener que entrar manualmente en cada plataforma», añadió Tavarez.
La plataforma incluye funciones como:
- Dashboard Operacional: «Aquí consolidamos toda la información para que el usuario pueda tomar decisiones en tiempo real», explicó Tavarez.
- Calendario Integrado: «Le llamamos el calendario ‘vivo’, porque actualiza en tiempo real todas las reservas provenientes de Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia y Google Rentals», añadió.
- Dashboard Financiero: «Damos total transparencia sobre ingresos y gastos, con reportes automáticos que se generan mensualmente», explicó.
- Gestión de limpieza y mantenimiento: «Si el usuario no tiene un equipo asignado, nosotros podemos gestionar los tickets de limpieza o mantenimiento para asegurarnos de que la propiedad siempre esté lista para los huéspedes», señaló Marcos Mercado, cofundador de Hospitri.
Además de estas herramientas, Hospitri incluye el apoyo de un Manejador Virtual de la Propiedad, que es un experto que conoce el portafolio del usuario y lo asesora en la gestión operativa, y un Gerente de Ingresos, quien analiza la demanda y ajusta los precios dinámicamente.
«Cuando tienes una propiedad, muchas veces no puedes expandirte porque estás hundido en tanto trabajo», comentó Mercado. «Esta plataforma le permite a los dueños enfocarse en crecer su portafolio sin preocuparse por las tareas administrativas».
El futuro de Hospitri: Inteligencia Artificial y expansión
Actualmente, Hospitri se encuentra en fase de desarrollo de su Asistente de Inteligencia Artificial, el cual estará integrado con Vertex AI de Google.
«Queremos que el usuario pueda hacer preguntas como ‘¿Cuánto he generado este mes?’ o ‘¿Cuántas reservas tengo en los próximos tres meses?’ y la IA le responderá de inmediato», explicó Tavarez.
Hospitri participa en el programa Pre18 de Parallel18 y está contemplando pasar a la siguiente fase de P18, lo que les permitirá continuar su crecimiento y desarrollo tecnológico.
«Este negocio está listo para ayudar a mucha gente», comentó Mercado. «Estamos aquí porque entendemos que nuestra herramienta puede hacer la diferencia para los propietarios que necesitan una solución eficiente para manejar su portafolio».
Para completar el desarrollo de la plataforma, la empresa está abriendo una ronda de inversión de $220,000, con el objetivo de ampliar sus capacidades tecnológicas y mejorar la automatización de procesos.
«Actualmente, nuestra plataforma permite reducir hasta un 60% del trabajo administrativo», explicó Lloveras. «Con esta inversión, queremos llegar a un 75% para que nuestros usuarios realmente puedan enfocarse en ofrecer una mejor experiencia de hospitalidad».
Acceso y costos de Hospitri
Hospitri operará bajo un modelo de suscripción mensual por propiedad, con una comisión sobre el ingreso neto de cada listado.
«Nos aseguramos de que los usuarios paguen por lo que realmente necesitan», señaló Lloveras.
Los interesados en conocer más sobre la plataforma pueden visitar www.hospitri.com o comunicarse al 787-349-5995.
Con una combinación de tecnología avanzada, asesoramiento personalizado y una visión enfocada en el crecimiento del sector, Hospitri se posiciona como la solución definitiva para los administradores de alquileres vacacionales en Puerto Rico.
