La comisionada de Seguros, Suzette Del Valle Lecároz, exhortó a ciudadanos y comercios a verificar sus pólizas, mientras la OCS requirió a las compañías confirmar la solidez de sus programas de reaseguro
SAN JUAN, Puerto Rico
La Oficina del Comisionado de Seguros (OCS) exhortó a los ciudadanos y al sector comercial a revisar sus pólizas y cubiertas de seguros antes de que surja cualquier amenaza atmosférica, como parte de los preparativos para la temporada de huracanes.
La comisionada de Seguros, Suzette Del Valle Lecároz, destacó que los asegurados deben confirmar junto a sus productores o representantes autorizados que los límites de sus pólizas reflejan los costos actuales de reconstrucción o reposición de sus propiedades.
“Al comenzar esta temporada insto a los ciudadanos a revisar junto a su productor de seguros los límites de sus cubiertas. Se debe confirmar que estos límites son adecuados y que reflejan el costo actual de reconstrucción o reposición de la propiedad”, expresó Del Valle Lecároz.
La funcionaria señaló que también es importante verificar que estructuras adicionales como terrazas, marquesinas, piscinas, sistemas solares o cisternas estén incluidas dentro de la cubierta correspondiente.
Asimismo, recordó que las inundaciones suelen estar excluidas de la mayoría de las pólizas residenciales, por lo que recomendó evaluar la adquisición de cubiertas adicionales, particularmente en zonas vulnerables. También mencionó la disponibilidad de seguros paramétricos como alternativa complementaria para ciertos riesgos atmosféricos.
La OCS recomendó además realizar inventarios actualizados de pertenencias, tomar fotografías y videos de viviendas y negocios, y mantener copias digitales de pólizas, recibos y documentos importantes en lugares seguros o servicios de almacenamiento en la nube.
En el caso de los comercios, Del Valle Lecároz aconsejó revisar cubiertas para interrupción de negocios, gastos extraordinarios y otros mecanismos que permitan mitigar el impacto económico de una emergencia y facilitar la continuidad operacional.
Como parte de los preparativos institucionales, la OCS informó que ordenó a las aseguradoras autorizadas revisar y confirmar la fortaleza de sus programas de reaseguro para garantizar que cuenten con la capacidad financiera necesaria para responder a reclamaciones derivadas de huracanes u otros eventos catastróficos.
La agencia también exhortó a las compañías a reforzar sus planes de continuidad operacional, sistemas tecnológicos, centros de llamadas y recursos para el ajuste de pérdidas.
“Las aseguradoras deben proveer una respuesta rápida, eficiente y sensible a las necesidades de los asegurados. Esto es fundamental para apoyar la recuperación de las familias, comunidades y negocios afectados por un evento atmosférico”, sostuvo la comisionada.
La OCS recordó que los consumidores que no estén conformes con el manejo de una reclamación pueden presentar querellas ante la agencia a través de sus canales oficiales.
