Los clientes móviles pospago podrán acceder a cobertura completa por menos de $8 al mes, gracias a alianza con Connect Assistance
SAN JUAN, Puerto Rico — Liberty anunció el lanzamiento de Liberty Home and Roadside Assistance powered by Connect, un nuevo servicio que ofrece cobertura integral en el hogar y en la carretera para sus clientes móviles pospago. La iniciativa, desarrollada en colaboración con Connect Assistance, busca añadir valor, conveniencia y tranquilidad para los usuarios al integrar soluciones prácticas directamente a su factura mensual.
El programa permite elegir entre tres modalidades: asistencia en carretera por $5.99 mensuales, que incluye grúa, cambio de goma, gasolina de emergencia, carga de batería y cerrajería; asistencia en el hogar por $4.50 mensuales, con servicios de plomería, electricidad, reparación de cristales y cerrajería; o un paquete combinado por $7.99 mensuales. Además, ofrece un 15% de descuento en servicios on-demand para situaciones fuera de cobertura.
“Esta alianza con Connect Assistance nos permite ofrecer más conveniencia y tranquilidad a nuestros clientes como parte de nuestra promesa Contigo siempre”, expresó Quique Vivas, principal oficial de consumo de Liberty. “Este nuevo servicio representa un valor añadido para los clientes móviles y fortalece nuestra promesa de marca de respaldarlos en su día a día”.
La cobertura está disponible para hasta dos vehículos por hogar, incluyendo motocicletas, con un máximo de 15 años de antigüedad. En el caso del hogar, los servicios contratados pueden representar un beneficio económico anual de hasta $5,600. Todos los trabajos están respaldados por una garantía de 30 días.
Por su parte, Natalia Cermeño, gerente de país de Connect Assistance en Puerto Rico, destacó el enfoque humano del servicio. “Más allá de la estructura y la tecnología, entendemos algo esencial: detrás de cada llamada hay una persona, una familia, una urgencia. Y es ahí donde realmente se siente la diferencia”.
Los clientes de Liberty podrán activar la cobertura en cualquier tienda de la compañía o llamando al 1(833) 641-3035. Una vez activado el servicio, estará disponible en un plazo de 72 horas. Para solicitar asistencia, se puede marcar #HELP (#4357) desde el móvil de Liberty, o llamar al 1(800) 299-6086 o al (787) 229-6041. Todas las líneas operan 24/7, los 365 días del año.
Connect Assistance, con sede en Puerto Rico desde 2011 y presencia en países como Panamá, Costa Rica, Colombia y México, aporta a esta alianza más de 14 años de experiencia en servicios de asistencia basados en tecnología, eficiencia operativa y atención centrada en el usuario.
